Акция «30 минут или пицца/ролл бесплатно»

Общие правила

  • Мы гарантируем доставить пиццу/роллы в течение 30 минут с момента приема заказа
  • Если мы опоздаем – вы получите купон на бесплатную фирменную пиццу (фигаро средняя 550 гр) или бесплатный ролл Филадельфия (стандартная порция 240 гр.)
  • Правило 30 минут распространяется только на доставку заказов в центре города*
  • • Данная акция действует с понедельника по пятницу на постоянной основе в часы работы ЕСД
  • * от ул. Гагарина до ул. Урицкого (включительно)

Условия гарантии доставки за 30 минут

  • Правило 30 минут действует исключительно на заказы, включающие только пиццы (средние, большие) и/или роллы, а также напитки
  • В рамках акции 30 минут могут быть ограничены условия других акций единой службы доставки
  • Акция 30 минут не распространяется на товары по Шок-цене и на заказы с сайта Чиббис
  • Срок поставки больших заказов (более 4 пицц/роллов или 4 роллов и суши) оговаривается отдельно с оператором колл-центра
  • Если курьер опоздал, вы получите отрывной купон на бесплатную фирменную пиццу или ролл Филадельфия.
  • Купон вы получите только при условии полной оплаты доставленного заказа. Использовать купон возможно на следующий день. Для этого необходимо сообщить оператору колл-центра номер и дату заказа, указанного в купоне. Срок действия купона – 30 дней с момента его получения. При получении бесплатной пиццы/ролла купон передается курьеру.
  • Заказ считается принятым с момента окончания разговора с оператором колл-центра (это время отражается на чеке, дублируется на купоне, оператор озвучивает время клиенту). С этого момента и начинается отсчет времени. Во избежание спорных моментов по сроку доставки пиццы/роллов, погрешность в расчете допускается до 5-ти минут.
  • При оформлении заказа через сайт или мобильное приложение Единой службы доставки временем принятия заказа считается время окончания разговора с оператором колл-центра (стандартный созвон с клиентом для подтверждения заказа), а не время у клиента в «электронных версиях»
  • Приоритет при расчете временного интервала отдается часам курьера, т.к. его часы синхронизированы с колл-центром Единой службы доставки
  • Продукция считается доставленной в момент звонка в дверь (домофон) клиента, либо на телефон в случае неисправности дверного звонка (домофона). В случае неисправности дверного звонка (домофона), клиент обязан предупредить об этом оператора заранее. В противном случае правило 30 минут не действует.
  • При приеме заказа в административные, офисные здания, больницы и поликлиники, оператор может обозначить клиенту, что временем доставки будет считаться звонок курьера на входе в здание или с контрольно-пропускного пункта на мобильный телефон заказчика
  • Фиксация опоздания при доставке пиццы осуществляется через звонок курьера в колл-центр Единой службы доставки по горячей линии
  • При невозможности решить спорную ситуацию по опозданию в момент доставки заказа, компания берет одни сутки на выяснение обстоятельств. После уточнения всех обстоятельств, повлекших опоздание, информация доводится до клиента. В случае опоздания по вине компании, клиент получает купон на бесплатную пиццу/ролл (купон доставляет курьер единой службы доставки).

Гарантии не действуют или могут быть ограничены:*

  • Если клиент сообщил неверный адрес или контактный телефон (в том случае, если не было ошибки со стороны оператора колл-центра; все звонки записываются).
  • Если по указанному адресу не работал лифт или домофон, и клиент не уведомил при оформлении заказа.
  • Если курьеру не открывали дверь (входную, дверь подъезда, на вахте и т.д.).
  • На предварительные заказы (заказы к определенному времени).
  • На заказы, содержащие горячие блюда, салаты, супы, пироги, сэты.
  • При неблагоприятных погодных условиях (снегопад, метель, град, наводнение, ураган, ливень, гроза, гололед и пр.).
  • В праздничные и предпраздничные дни.
  • В связи с частичным перекрытием движения в городе.
  • * оператор колл-центра уведомляет клиентов о временном ограничении действия акции 30 минут

Доставка суши и пиццы в Архангельске

Контактная информация

44-24-34 43-11-11
43-22-22
прием заказов:
пн-чт 09.00 — 23.00 пт 09.00 — 24.00
сб 10.00 — 24.00 вс 10.00 — 23.00

ВНИМАНИЕ!

Прием заказов: пн-чт 09.00 - 23.00 пт 09.00 - 24.00 сб 10.00 - 24.00 вс 10.00 - 23.00

Вы посетили сайт Единой службы доставки Яки'Да Restaurant Group в нерабочее время. Можно продолжить ознакомление с сайтом, но все оформленные заказы будут обработан только в рабочее время службы доставки.

Перейдя по ссылке Вы можете ознакомиться с меню круглосуточной доставки от «FlashCafe» и сделать заказ по телефону 63-70-30.

Скачай мобильное приложение до 31.12.2017 г. и получи 500 бонусов в подарок при первом заказе

Скачай мобильное приложение до 31.12.2017 г. и получи 500 бонусов в подарок при первом заказе

Яки'Да Restaurant Group © 2018